5月29日下午，臨近下班時(shí)間，“叮鈴鈴……”一段急促的電話鈴聲在安徽省興泰融資擔(dān)保集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“安徽興泰擔(dān)保”）住房置業(yè)擔(dān)保分公司的辦公室里響起。
“別著急，您把詳細(xì)情況說一下，我們來為您辦理?！卑不张d泰擔(dān)保工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊詳細(xì)詢問具體情況。經(jīng)了解，該客戶在10年前購(gòu)買單位集資房并辦理純公積金貸款，因?yàn)槎喾N原因房產(chǎn)證一直未辦理，但客戶的孩子即將入學(xué)，需立即辦理房產(chǎn)證。
時(shí)間緊急，情況復(fù)雜，安徽興泰擔(dān)保工作人員在了解情況后，主動(dòng)協(xié)調(diào)合肥市住房公積金管理中心與合肥市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，為客戶調(diào)取原始檔案并準(zhǔn)備辦證所需要的相關(guān)材料。5月30日上午，當(dāng)客戶懷著焦急忐忑的心情邁進(jìn)安徽興泰擔(dān)保辦公場(chǎng)所的時(shí)候，等待她的不是“推諉扯皮”“敷衍應(yīng)付”，而是已經(jīng)準(zhǔn)備齊全的辦證資料。公司還專門安排兩名工作人員全程陪同客戶前往合肥市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，并在30日中午就將辦好的房產(chǎn)證交到了客戶的手中?？蛻舻囊痪洹疤兄x你們了，這下孩子上學(xué)報(bào)名沒有問題了”為此次工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
辦好民生“微實(shí)事”，點(diǎn)亮群眾“大幸?！?。在此次為群眾辦實(shí)事工作中，安徽興泰擔(dān)保工作人員展現(xiàn)了熱情的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和高效的團(tuán)隊(duì)辦事效率，僅用不到24小時(shí)便出色的完成此次“緊急任務(wù)”。這也是安徽興泰擔(dān)?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”的一個(gè)生動(dòng)縮影。
近年來，安徽興泰擔(dān)保將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿公司業(yè)務(wù)全過程，不放過與群眾有關(guān)的任何“關(guān)鍵小事”。下一步，公司將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提升公司服務(wù)效能！
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